Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Создание любого веб-сайта - это, как правило, совершенно индивидуальный процесс. Так как сайт является именно лицом компании, и несмотря на множество общих черт, имеет массу индивидуальных особенностей.

Даже очень похожие с виду сайты имеют множество отличий, которые не бросаются в глаза на первый взгляд.

Так как все сайты разные, то и компании, которые разрабатывают и продвигают сайты, работают совершенно по разному.

По всем вопросам, касающимся нашей работы, Вы можете позвонить нам, и получить консультацию. Однако, на некоторые такие вопросы мы постарались дать ответ на этой странице.

Про стоимость работ и ценообразование

Сколько стоит сделать сайт? Ну, ясное дело, плюс-минус?

Мы сможем ответить на этот вопрос только после того, как вместе с Вами поймем, какой именно сайт Вам требуется.
Определим его структуру, наполнение, требования к дизайну, и т.п.

Без этих, и еще множества других данных, мы не сможем понять, какой именно сайт требуется, не сможем оценить объем работ, и, следовательно, не назовем стоимость деже приблизительно.

В зависимости от множества деталей и нюансов стоимость легко может отличаться в несколько раз.

Сколько стоит сделать сайт
Почему у вас дешевле чем у других студий?

У нас нет множества дополнительных расходов, которые несут студии, у которых есть офисы с множеством сотрудников.
Мы не несем расходы на содержание офиса. У нас нет штата сотрудников, за которых необходимо отчислять многочисленные платежи в бюджет.
Нет у нас и лишних сотрудников, стоимость работы или видимости работы которых нам было бы нужно закладывать в стоимость конечного продукта.

У нас нет единого собственника, прибыль которого также закладывается в конечный продукт. Все, кто работает с нами, работают как ИП. И самостоятельно выплачивают налоги в бюджет. И выполняет работу за оговоренную сумму.

Все это позволяет нам предлагать цены существенно ниже, чем у многих веб-студий.

Почему у нас дешевле
Почему у вас дороже чем на фриланс-биржах?

Поиск исполнителей на фриланс-биржах несет в себе множество рисков. Большинство фрилансеров, которые предлагают самые минимальные цены, как правило, новички, которые работают для портфолио. Если вы смогли найти такого человека, который качественно и дешево сделает работу, поздравляем, вам очень повезло.

В подавляющем большинстве случаев те, кто предлагает самые минимальные цены, либо выполняют работу очень некачественно (и, в дальнейшем, это чревато существенными затратами),либо являются просто жуликами.

На хороших специалистов действительно дефицит. У них, как правило, достаточно работы. И они только в случае какой-то своей крайней нужды могут выставлять низкие цены.

Мы относим себя к хорошим специалистам. И конкурировать с помощью цены с фриланс-биржами не собираемся.

Заметим только, к нам с завидной периодичностью обращаются те, кто уже пробовал заказывать работу на биржах, но так и не смог получить ожидаемого результата.

Почему у нас дороже

Портфолио

В портфолио все сайты которые вы делали?

Нет, в портфолио представлены не все наши работы. Многие, но далеко не все.

Мы не показываем все работы по разным причинам.

Также, в портфолио указаны только те сайты, которые разрабатывали непосредственно мы. Сайты, продвижением которых мы занимались, мы не указываем в портфолио.

Но, тех сайтов, которые указаны на этой странице, должно быть достаточно, чтобы показать что мы умеем.

Портфолио
Почему некоторые ссылки на сайты в портфолио не активны?

Многие сайты мы делали много лет назад.
Сайты не живут вечно. Закрываются по разным причинам. Одна из причин - сайт был сделан, владельцы посчитали что и так все хорошо, сайтом особенно никто не занимался, поддержка сайта не осуществлялась, со временем сайт терял свою актуальность, домен не продлевался, и сайт либо выключался, либо попадал к новым владельцам или к перекупщикам.

Некоторые компании просто закрылись. По разным причинам.

Такие работы мы стараемся перемещать в архив. И снабжать их скриншотами. Себе на память.

Старые работы в портфолио
Для многих сайтов нет скриншотов и описаний. Почему?

Не видим большого смысла в этом. Вы всегда можете просто перейти на работающий сайт и посмотреть на него в живую.

Смотрите оригинал
Сайт при переходе по ссылке выглядит по другому. Как так?

Для того чтобы сайт работал, необходимо постоянно им заниматься, обновлять его, и т.п.

Даже для тех сайтов, которые находятся у нас на поддержке, мы периодически что-то дорабатываем. И не всегда вспоминаем обновлять скриншоты у себя в портфолио.

Иногда бывает так, что владелец уже сотрудничает не с нами, или владелец у сайта сменился, и полностью сайт поменял. Такие работы можете увидеть в самом конце списка наших работ. Но, мы не следим за судьбой сайтов, которые не находятся у нас на поддержке. Поэтому, можем просто не переместить сайт в конец списка.

Все меняется, со временем
Как убедиться, что сайт делали именно вы?

На многих сайтах стоит ссылка на нас. Иногда, если ссылки нет, мы указаны как создатели сайта в мета-тегах на странице.

Если очень нужно удостоверится и получить отзыв о работе с нами, попробуйте связаться с владельцем сайта.

Настоящее портфолио

Бухгалтерия и документы

Работаете официально? Предоставляете ли закрывающие документы? Что насчет НДС?

Мы работаем официально по договору. Закрывающие документы, разумеется, предоставляем.

А вот плательщиками НДС мы не являемся.
Заранее говорим, никак и ничего с этим поделать не можем.

Документы
Как обстоят дела с документами от других сервисов? Например, от систем контекст ной рекламы.

Все рекламные системы Вы оплачиваете отдельно!
Если это Яндекс-Директ или Google-Adwords - вы платите им напрямую со счета юр.лица. И, да, они являются плательщиками НДС, это всем удобнее. Закрывающие документы, разумеется, каждый из этих сервисов предоставляет.

Документы от других сервисов
Мы небольшая компания. С бухгалтерией что-нибудь посоветуете?

Мы сами пользуемся электронной бухгалтерией Эльба.
Поэтому смело ее рекомендуем тем, кому она подходит по формату ведения бизнеса.

Электронная бухгалтерия

География

В каком городе работаете?

В Москве. Однако, среди наших клиентов компании со всей России. Для того, чтобы заказать у нас услуги, расстояние - не помеха.

С частью своих клиентов мы никогда не встречались вживую, работаем удаленно.
И это сейчас нормальная распространенная практика.

В каком городе мы работаем
Работаете ли с зарубежными сайтами? Как насчет продвижения не в России, а в какой-нибудь другой стране.

В зависимости от задач, работаем.
Однако, практики работы с зарубежными сайтами у нас на порядок меньше.

Работа с зарубежными сайтами
Насколько сложнее продвигать сайты в регионах?

По сравнению с Москвой, продвигать сайты в любой другом регионе России на порядок проще.

Часто бывает, что для выхода в топ поисковых систем в регионе вообще достаточно просто правильно спроектировать сайт, и через некоторое время он вполне прочно занимает первую страницу по ряду необходимых запросов.

Продвижение сайта в регионах

Другие услуги

Предоставляете ли услуги хостинга?

Нет! Мы не являемся хостинговой компанией.. И не делаем так, как иногда делает ряд небольших компаний - покупают выделенный сервер, и размещают на нем все клиентские сайты, продавая услуги хостинга.

Для каждого клиента мы регистрируем площадку на клиентские данные.
Также, если не устраивают наши рекомендации, вы можете купить услуги хостинга у любой другой компании, какая Вам больше нравится. Для нас это абсолютно не принципиальный момент.

Что принципиально - хостинг должен быть оформлен на компанию клиента или представителя компании клиента. На себя мы никогда и ничего не оформляем.

Хостинг
А услуги по регистрации доменов предоставляете?

Нет! Мы рекомендуем регистрировать домены напрямую у любого крупного регистратора.

Обязательно регистрируйте домены на компанию или на представителя компании (если на физ.лицо, лучше всего на владельца, так как сотрудники иногда увольняются). У какого регистратора - вы можете выбрать любого.

Не хотите регистрировать сами, присылайте данные, мы поможем.

Регистрация доменов
Какие компании рекомендуете?

Хостинг. Рекомендуем 2 компании:

Среди регистраторов доменных имен, рекомендуем Reg.ru

Однако, повторимся, это совершенно не принципиальный вопрос. Если у вас есть собственные предпочтения, можете смело следовать им.

Кого мы рекомендуем

Продвижение и поддержка сайта

Как выводите сайты в топ? Ссылки покупаете?

Выводим сайты в топ с помощью магии!

Или, на самом деле, делаем много-много аналитики по сайту, постоянно мониторим конкурентов, постоянно работаем с семантическим ядром, оптимизируем страницы сайта под запросы, создаем дополнительные страницы и улучшаем существующие, постоянно совершенствуем сайт, улучшая поведение пользователей, и т.п.
Это медленная и нудная работа, результаты которой в поисковых системах видны не сразу.

Ссылки на сайт мы тоже стараемся заполучить. Но, мы уже много лет не покупаем ссылки через ссылочные биржи. Этот метод продвижения сайтов изжил себя уже довольно давно.

Вывод сайтов в топ поисковых систем
А что, кампании контекстной рекламы нужно еще и вести? Зачем?

Да, обязательно!

Все рекламные кампании необходимо анализировать, постоянно следить за эффективностью, усиливать то, что дает хороший результат, отключать то, что не дает результата.

Постоянно "держать руку на пульсе". Следить за тем, чтобы все объявления вели на действующие страницы сайта и т.п.

Как правило, стоимость ведения кампаний составляет даже меньше, чем бюджет, потерянный впустую от того, что кампаниями в Яндекс-Директ и Google-Adwords никто не занимается с момента их настройки, даже если настройка была выполнена профессионально.

Контекстная реклама
Нужно ли заранее думать о продвижении и рекламе? Давайте сначала сделаем сайт, потом решим что с ним делать

Заранее непременно нужно подумать о том, зачем вообще нужен сайт, и откуда на него будут приходить посетители.

Если этим вопросом не заниматься на этапе разработки, в последствии, велика вероятность, что когда встанут вопросы о том ,как продвигать сайт, получится, что очень многое необходимо переделывать. А часто затраты таковы, что проще сделать новый сайт.
Поэтому, пусть продвижение сайта начинается после создания сайта, многими вопросами лучше озаботиться в момент создания, а не после.

Продвижение и реклама
Техническая поддержка? Нам это не нужно! Зачем за нее платить?

Во первых, как все знают, скупой платит дважды. Да, очень часто техническая поддержка сайта не слишком заметна, и у Заказчиков возникают мысли, что она не нужна.

Однако, в случае возникновения каких-либо проблем, потери от того, что не удалось оперативно справится с этими проблемами, могут обойтись существенно дороже.

Дополнительно хочется отметить, что время не стоит на месте, и, если у сайта нет развития, срок его жизни, как правило, не слишком долог.

Техническая поддержка
Мы не готовы платить абонентскую плату за техническую поддержку! Готовы ставить конкретные задачи и платить по факту их выполнения.

Это очень важный и частый вопрос! Несмотря на то, что нам понятно такое желание клиентов, мы по такой схеме не работаем.

При таком подходе мы не можем быть уверены что у нас будет время для того чтобы выполнить работы в разумные сроки. Также, нам нужно каждый раз оценивать работы, прикидывать сроки по реализации, согласовывать размер оплаты. Все это отнимает довольно много времени само по себе.

Также, каждый раз нужно проверять что в проект не вносил изменения кто-то другой, вспоминать что именно там было сделано, и т.п.

Не всегда получается свободен тот специалист, кто занимался этим проектом ранее, так как он почти наверняка будет занят на других проектах. Другому приходится тратить время, чтобы вникнуть в проект.

Разовая цена получается существенно выше, что приводит к спорам с клиентами и постоянным сравнением, что на фриланс-биржах за подобные работы просят меньше.

Мы пробовали работать по такой схеме. Нас она не устроила. Поэтому, только абонентское обслуживание, и никак иначе.

Кроме того, нельзя не отметить, что четко поставить задачу могут очень немногие клиенты, увы, все приходится выпытывать, согласовывать, и т.п.

Абонентская плата
Как насчет сотрудничества с другими специалистами, командами, компаниями? Например, вы разрабатываете сайт и осуществляете его поддержку, а продвижением занимается другая команда. Или, наоборот, сайт разрабатывает другая команда, или он у нас есть и есть те, кто им занимается, а нам нужны только услуги продвижения?

В нашей практике мы с такой системой работы сталкивались не один раз.

Да, мы без проблем работаем с другими командами. Если с вашей стороны есть другие адекватные специалисты, будьте уверены, мы с ними без проблем сработаемся.

Сотрудничество с другими командами

Общие вопросы по нашей работе

Как быстро вы сделаете нам сайт под ключ? Многие предлагают сайт за 1-2 дня, как у вас обстоят дела со сроками?

Редкие исключения бывают. Однако, мы абсолютно убеждены, и это подтверждается нашей многолетней практикой, что качественный сайт, даже если он состоит из одной страницы, сделать за 1-2 дня невозможно.

Это вызвано не техническими ограничениями, а тем, что для того чтобы сделать сайт, который действительно будет работать так, как этого хочет Заказчик, требуется провести массу подготовительных работ.
Сюда входит и выяснение требований к сайту, и изучение ниши, в которой будет работать сайт (в том числе, изучение сайтов конкурентов),и подбор ключевых слов и фраз, которые будут представлены на сайте, и которые будут четко ассоциироваться у посетителей сайта с теми услугами и товарами, которые предлагает компания через сайт, и оригинальный дизайн, и верстка материалов, правильно и грамотно составленные тексты, и подбор изображений, и, если требуется, программирование.

Если все это совершенно не нужно, а нужно что-то, лишь бы было, или у вас есть очень четкое ТЗ и все материалы, а у нас есть для этого готовый скелет, то можем сайт сделать и за 1-2 дня :)

Сроки изготовления сайта
Нам не нужно ничего уникального. Просто скопируйте один из ваших сайтов, логотип только поменяйте. Чтобы дешево и сердито.

Мы не делаем такого.

Во первых, мы никогда не идем на копирование клиентских проектов, считаем это неприемлемым.

Во вторых, когда мы говорим что каждый сайт на самом деле индивидуален, это на самом деле так. Часто получаются похожие снаружи сайты, и особенно это касается интернет-магазинов. Однако, почти всегда в них есть отличия, обусловленные особенности работы каждой компании.

В третьих, даже если мы используем готовый "скелет", особенно, если это "скелет" с нашими разработками и доработками, мы все равно не оценим свою работу и свои наработки дешево. Если вам нужно что-то быстренько и из коробки, Вы всегда можете установить любую типовую cms по вашему выбору. У многих хостеров сейчас это можно сделать в пару кликов прямо из панели управления.

Копирование сайтов
Бывали ли у вас неудачные проекты?

Разумеется бывали! Совсем немного, но было и такое.

Не бывает так, чтобы все и всегда проходило абсолютно гладко.

Причина, как правило, оказывалась в том, что клиент не донес до нас то, что именно ему нужно. Или хотел слишком многого, выдавая все это за малое. А мы так и не смогли из него этого выпытать или вовремя понять, что он хочет и ожидает на самом деле гораздо большего чем просит и за что готов платить.

Но, мы учимся на своих ошибках. И воспринимаем их как необходимый, пусть и несколько болезненный опыт. И, конечно, стараемся делать свою работу качественно несмотря ни на что.

Неудачные проекты
Есть у вас в команде специалисты по 1С?

К сожалению, пока нет.

Ищем. Но пока специалистов по 1С, работающих по нашей схеме, у нас в команде нету. Но если вы станете нашим клиентом, и у вас его тоже нету, попробуем поискать вместе :) Найти специалиста, когда есть конкретная задача, всегда проще. Особенно, если намечается долгосрочное сотрудничество.

Специалисты по 1С

А вот у вас...

Вы продвигаете сайты, но вас нет по запросу "продвижение сайтов" в топ Яндекс и Гугл? Почему?

Для того чтобы продвинуть сайт по таким высококонкурентным запросам в топ поисковых систем - мало одного желания и умения. Это еще и огромные затраты.

Ну и, по своей сути, для того чтобы быть первыми по подобным запросам впереди всех в поисковой выдаче, нужно на самом деле быть (или, как минимум, казаться) первыми и по уровню и количеству оказываемых услуг.

У нас же совсем небольшая студия. Для того чтобы занять топ по такому запросу, нам нужно быть, как минимум, на 1-2 порядка крупнее. Поэтому, нас нет в поисковой выдаче по таким запросам. Да мы туда, признаться, и не стремимся.

Топ поисковых систем
На вашем сайте у самих не используются все последние модные тенденции. И вообще, сейчас уже в тренде...

Следование всем самым самым последним модным тенденциям - довольно дорогое занятие. И, часто, довольно бессмысленное. некоторые вещи устаревают даже не успев закрепиться.

Сайт должен работать. И выполнять свои задачи.
Раз вы все это читаете, значит наш сайт своою задачу выполняет.

Да и обновление - это довольно затратная по ресурсам задача. А у нас достаточно много задач по клиентским сайтам. Смотрите лучше на них и на отзывы о нашей работе.

Модные тенденции

Контакты

Почему у вас нет офиса?! Не солидно!

У нас был офис. Сначала мы собирались в офисе каждый день, затрачивая достаточно много сил и времени на дорогу в офис и обратно.
Потом, многие часть сотрудников стала появляться там все реже и реже, предпочитая работать удаленно. Как ни странно, эффективность их работы от этого только выросла.

Встречи с клиентами у нас проходят достаточно редко. И большинству наших клиентов удобнее, чтобы мы приехали к ним, а не они к нам.

В итоге, мы полностью отказались от офиса, и перешли на удаленную работу и удаленное взаимодействие. Это позволяет нам снижать издержки, как финансовые, так и временные.

Кроме того, сейчас в нашей команде есть люди не только из Москвы.

Почему у нас нет офиса
Whatsup, Telegram, Viber, Skype и т.п. Отвечаете в мессенджерах?

Да, с существующими клиентами мы много общаемся через мессенджеры. Это вполне удобный канал общения. Но, только с нашими действующими клиентами.

К указанному на сайте телефону не привязан ни один из мессенджеров. Для начала общения, пожалуйста, используйте телефон или электронную почту.

Мессенджеры
Есть ли у вас группы в социальных сетях?

У нас нет групп в социальных сетях.

Мы не большая студия. Мы не можем вести одновременно много проектов. И мы не продвигаемся слишком активно, поэтому не ведем для своего сайта группы в социальных сетях, хотя неплохо умеем это делать.

Социальные сети

Работать с нами

У меня есть клиент, я хочу его отдать вашей команде, но за %

Как правило, мы не выплачиваем никаких денег за то что нас рекомендуют. Рекомендациям мы рады, и еще больше рады тому, что они настоящие, а не за откат.

Однако, если очень хотите что-то получить за приведенного клиента, звоните, можем обговорить ваше участие. Если оно будет большем, чем обмен телефонами, все возможно.

Хочу % за приведенного клиента
Хочу присоединиться к Вашей команде!

Присылайте нам по почте info@cyberlab.ru письмо. Обязательно рассмотрим, ответим.

Больше всего мы будем рады разработчикам.

Присоединиться к команде
РазработкаРазработкасайтов, порталов, интернет‑магазинов
ДизайнДизайнсайтов, интерфейсов. HTML+CSS верстка. Айдентика.
Продвижение сайтовПродвижениеSEO, контекстная реклама (Яндекс‑Директ, AdWords),SMM
ПоддержкаПоддержкатехническая поддержка, развитие ресурса